Termes & conditions
Veuillez prendre quelques instants afin de lire et bien comprendre les termes et conditions qui régissent l’utilisation du site transactionnel de Muff & co. L’utilisation de la boutique web constitue votre engagement à respecter ces termes et conditions qui s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site.
1. COMMANDES ET ACCÈS
Vous pouvez accéder à la boutique en ligne en passant par www.muff.co
Vous acceptez nos termes et conditions suivante en vous connectant au site et/ou en passant une commande sur muff.co
EN BREF, vous devez lire les termes et conditions de la boutique en ligne avant d’effectuer votre achat.
2. DISPONIBILITÉS ET PRODUITS
MUFF & CO. se réserve le droit, sans préavis ni obligation, de discontinuer ou de modifier la sélection des produits offerts sur ce site.
3. CHANGEMENT OU ANNULATION
Si vous souhaitez annuler une commande faites sur notre site web, il est possible de le faire en communiquant avec nous dans un délais de 24h suivant votre commande. Notre courriel: info@muff.co
Si nous avons été en mesure d’arrêter la commande, nous vous rembourserons le montant total. Si nous n’avons pas été en mesure d’arrêter la commande, vous devrez procéder à un retour après la réception de la marchandise, à vos frais.
4. PRIX
Les prix de détails affichés sont en dollars canadiens, avant les frais de transport. Nos produits ne sont pas sujets aux taxes de vente.
Les frais de transport sont de 13$ + taxes. Pour tout achat de plus de 100$ au Québec, le transport (Livraison standard) est gratuit. Exception pour les territoires du Nord.
*Des frais de livraison supplémentaires pourraient s’ajouter pour les clients de régions éloignées. Dans le cas échéant, nous communiquerons avec vous pour vous en informer.
Si le montant total de votre commande n’atteint pas 100$, vous n’êtes pas admissibles à la livraison gratuite.
Le montant total est payable en un seul versement au moment de la transaction.
MUFF & CO. se réserve le droit de modifier les prix de détails et de livraison à tout moment et sans préavis. Les prix sur le site peuvent différer des prix affichés chez nos distributeurs.
5. EXPÉDITION ET RÉCEPTION
L’expédition se fait par un de nos fournisseurs de transport uniquement sur le territoire canadien et conséquemment, une transaction ne peut être effectuée pour une destination à l’extérieure du pays.
Une fois la commande complétée et payée sur notre boutique en ligne, celle-ci sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le colis sera livré dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Le repérage de votre commande : Une fois la commande traitée, vous recevrez un courriel indiquant le statut d’expédition de votre commande incluant un numéro de traçabilité.
Plus de détails sur les frais et délais de livraison ici.
En cas d’absence pour la réception : S’il n’y a personne à l’adresse de destination pour accepter le colis, le transporteur le laissera à votre porte. MUFF & CO. n’est pas responsable d’un colis qui subit des dommages dus aux conditions météo.
CUEILLETTE À L’ATELIER
Si vous désirez, vous avez la possibilité de venir récupérer vos articles dans notre atelier à Lorraine. Ce service est gratuit. Les délais habituels pour récupérer votre commande sont de 12 heures suivant l’achat de celle-ci. Toutefois, il se peut que ce délai varie en fonction de la disponibilité des articles commandés et des heures d’ouverture. Contactez-nous!
6. PAIEMENT
Les commandes passées sur le site MUFF & CO. doivent être réglées par carte de crédit avec le service Stripe. Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard directement sur le site.
Si vous ne souhaitez pas utiliser les services de paiement en ligne proposés, vous pouvez nous contacter.
Nous offrons aussi de l’assistance pour l’achat en ligne.
8. MODIFICATIONS DES TERMES
Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions de notre site transactionnel en tout temps, sans préavis. À cette fin, nous vous conseillons de consulter ces dispositions à chacun de vos achats.